Kelan palvelupiste Kokemäellä korvataan muilla palveluilla
Kelan Kokemäen palvelupiste korvataan muilla palveluilla syyskuun alusta. Kela-asioita voi 2. syyskuuta alkaen hoitaa verkossa, puhelimessa, kaupungin asiointipisteessä ja lähialueen palvelupisteissä.
Kelan palvelua saa jatkossakin Kokemäen kaupungin asiointipisteessä osoitteessa Tulkkilantie 2. Asiointipiste on avoinna maanantaisin ja keskiviikkoisin kello 12–14 sekä perjantaisin 9–11 ja 12–15. Asiointipisteestä saa Kelan hakemuslomakkeita sekä opastusta asiointiin ja Kelan palveluihin. Sinne voi myös jättää Kelan hakemuksia ja liitteitä. Lisäksi asiointipisteessä on mahdollista hoitaa Kela-asioita etäpalveluna, jolloin asiakas saa kuva- ja ääniyhteyden Kelan palveluasiantuntijaan.
Kokemäkeä lähin Kelan palvelupiste sijaitsee Harjavallassa osoitteessa Myllykatu 10. Palvelupiste on avoinna tiistaisin kello 9–12.
Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa verkossa tai puhelimessa. Kelan asiointipalvelussa eli OmaKelassa voi hakea etuuksia, lähettää liitteitä ja ilmoittaa muutoksista. OmaKelassa voi myös tarkastaa hakemuksensa tilanteen ja etuuksien maksupäivät. OmaKelaan kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla.
Puhelinpalvelussa asiakas saa henkilökohtaista neuvontaa verkkoasiointiin ja hakemuksen tekemiseen. Puhelinpalvelussa voi myös jättää suullisen hakemuksen, jos mikään muu asiointitapa ei ole mahdollinen. Kelan puhelinpalvelu on avoinna joka arkipäivä kello 9–16. Elämäntilannekohtaiset palvelunumerot löytyvät Kelan verkkosivuilta.
Kelan palvelupiste Kokemäellä on palvellut asiakkaita ajanvarauksella, ja asiakaskäyntien määrä on ollut vähäinen. Suurin osa asiakkaista on hoitanut Kela-asiansa verkossa, puhelimessa, postitse tai Kelan muissa palvelupisteissä.
Kela palvelee asiakkaita edelleen kaupungin asiointipisteessä ja lähialueen palvelupisteissä
