Yhä useammassa kirjastossa voi asioida omatoimisesti – Kankaanpäässä ja Porissa saatu hyviä kokemuksia
Porin pääkirjastoon ei kuitenkaan ole luvassa omatoimikirjastoa.
Sanna Jääskeläinen
Kesän alussa julkaistiin Aluehallintoviraston selvitys Omatoimikirjastot 2022 – joustavuutta ja tasa-arvoa. Siinä tarkasteltiin valtakunnallisesti omatoimikirjastojen määrää, käyttöä, toiminnan kehittämistä sekä haettiin ratkaisuja esille tulleisiin ongelmiin ja ennakoitiin omatoimikirjastojen tulevaisuuden näkymiä.
Vuonna 2022 omatoimikirjastopalveluja oli jo kolmessa kunnassa neljästä. Kunnat ovat voineet hakea valtionavustusta omatoimikirjastopalvelujen perustamiseen yli kymmenen vuoden ajan.
Omatoimikirjastossa asiakas asioi sananmukaisesti omatoimisesti. Kirjastoon pääsee sisälle yleensä kirjastokortin ja tunnisteen avulla.
AVI:n selvityksen mukaan omatoimikirjastot ovat keränneet asiakkailta kiitosta. Kirjastojen aineistoa käytetään entistä enemmän ja laajemmat aukioloajat palvelevat paremmin kansalaisia. Laajemmat aukioloajat ovat mahdollistaneet myös kirjastotilojen monipuolisemman ja tehokkaamman käytön.
Joissain kirjastoissa häiriökäyttäytyminen on ollut ongelma. Selvityksen mukaan kirjastot ovat pystyneet ratkaisemaan lieveilmiöitä ennakoimalla, puuttumalla ongelmiin pikaisesti ja tekemällä yhteistyötä eri tahojen kanssa.
Kuluneella viikolla Kankaanpään kaupunki tiedotti, että Kankaanpään ja Honkajoen kirjastoja on voinut käyttää helmikuusta alkaen palveluaikojen lisäksi myös omatoimisesti päivittäin klo 7–21. Sisään kirjaudutaan omalla kirjastokortilla ja PIN-koodilla. Asiakkaiden käytettävissä ovat tilat, aineistot, lainaus ja palautus hoidetaan automaateilla. Kirjastojen tiloissa on tallentava kameravalvonta.
Heinäkuun loppuun mennessä omatoimikirjautumisia oli pääkirjastossa yhteensä 2591 ja Honkajoen kirjastossa 545.
– Aukiolojen laajentuminen on otettu hyvin vastaan. Olemme saaneet asiakkailta hyvää palautetta, omatoimikäyttö on lisääntynyt tasaisesti ja ongelmia ei juurikaan ole ilmaantunut, kertoo kirjastotoimenjohtaja Marjut Tiisala.
Tilastojen mukaan omatoimikirjastoa on käytetty kaikkina päivinä ja kaikkina kellonaikoina. Pääkirjastossa suosituinta omatoimiaikaa olivat viikonloput, Honkajoella tiistait ja palveluajattomat keskiviikot. Pääkirjastossa suosituimpia tunteja olivat kello 9–11, Honkajoella eniten oli kirjauduttu kello 19–20.
Porin kaupungin lähikirjastojen palveluvastaava Maiju Harju kertoo, että Porin kirjastoissa on omatoimikirjastoja Lavian, Noormarkun ja Vähärauman toimipisteissä.
– Myös tänä syksynä avattavassa Pohjoisväylän kirjastossa tulee olemaan omatoimikirjasto. Lisäksi omatoimikirjasto on Reposaaren kirjastossa, joka on tällä hetkellä remontissa eikä siis käytössä, mutta avataan tällä tietoa keväällä 2024, hän sanoo.
Myös Porissa omatoimikirjastoon kirjaudutaan kirjastokortilla ja PIN-koodilla. Omatoimiaikana kirjaston normaalit palvelut ovat käytettävissä: voi lainata ja palauttaa aineistoa, noutaa varauksia, lukea lehtiä, käyttää tietokonetta, työskennellä.
– Omatoimikirjastot on otettu hyvin vastaan: asiakkaat pitävät siitä, että asioimaan pääsee omien aikataulujensa mukaan ja se lisää kirjastopalveluiden saavutettavuutta, Harju kertoo.
– Kävijöitä Porin omatoimikirjastoissa on vuonna 2022 ollut noin 10000, mutta esimerkiksi Vähärauman kirjasto aloitti toimintansa vasta syyskuussa 2022, joten sen kävijät eivät viime vuoden tilastoissa ehdi vielä kovinkaan paljon näkyä. Vertailun vuoksi: koko Porin ja Nakkilan kirjastoissa kävijöitä vuonna 2022 oli lähes puoli miljoonaa.
Harju kertoo, että toisinaan omatoimikirjastoissa on järjestyshäiriöitä.
– Mutta ne on aina saatu kuriin yhteistyöllä esimerkiksi alueen koulujen ja vartiointiliikkeen kanssa. Omatoimikirjastoissa on aina kulunvalvonta ja kamerat, joten näemme kyllä, keitä kirjastoissa käy ja mitä siellä tapahtuu, joten häiriöihin päästään puuttumaan.
– Kirjaston henkilökunnan kannalta omatoimikirjastoissa on paljon hyvää: kun asiakkaat asioivat omatoimisesti, kirjaston henkilökunta pystyy keskittymään asiantuntemusta vaativaan kirjastotyöhön, esimerkiksi toiminnan suunnitteluun ja vaikkapa yhteistyöhön koulujen ja päiväkotien kanssa. Kaikki omatoimikirjastomme sijaitsevat koulujen yhteydessä tai läheisyydessä, joten yhteistyötä koulujen kanssa tehdään paljon, ja omatoimiaika antaa mahdollisuuden järjestää koululaisille ja päiväkodeille ohjattua toimintaa, esimerkiksi kirjavinkkausta tai kirjastonkäytön opetusta. Toki koulut ja päiväkodit myös asioivat omatoimisesti kirjastoissa omatoimiaikana.
Porin pääkirjastoon ei ole kuitenkaan suunnitteilla omatoimikirjastoa.
– Tilat eivät oikein taivu sellaiseen, ja muutenkin odotamme tietoa, mitä pääkirjastolle tapahtuu, remontoidaanko sitä, siirrymmekö johonkin väistötiloihin vai mitä tapahtuu, joten tässä kohtaa ei olisi järkevää investoida omatoimilaitteistoon, Harju sanoo.
Esimerkkejä omatoimikirjastojen aukioloajoista:
PORI
Lavian kirjasto:
– auki omatoimella ma-pe klo 8-20, la-su 8-16
– henkilökunta paikalla ma klo 14-19, ti, ke ja pe klo 11-16 ja to klo 10-15
Noormarkun kirjasto:
– auki omatoimella ma-pe klo 7-19, la-su klo 7-16
– henkilökunta paikalla ma-pe klo 11-19
Vähärauman kirjasto:
– auki omatoimella ma-pe klo 8-20, la-su klo 8-16
– henkilökunta paikalla ma ja to klo 12-18, ti, ke ja pe klo 10-16
Pohjoisväylän kirjasto avataan syyskuussa.
KANKAANPÄÄ
Palveluajat 31.8.2023 asti
Pääkirjasto: ma-pe 11–19, la 10–14. Aattoina 10–15.
Honkajoen kirjasto: ma ja to 13–19, ti 13–16, pe 10–16. Aattoina 10–15.
Omatoimiaika molemmissa kirjastoissa joka päivä klo 7–21.
Omatoimikirjastoja voi hakea palvelusta:
https://hakemisto.kirjastot.fi/services/service/omatoimikirjasto
Sieltä löytyvät esimerkiksi Euran neljän omatoimikirjaston aukioloajat.

