Sa­ta­kun­nan hy­vin­voin­ti­a­lue vies­tit­tää, et­tä asi­ak­kaan pi­tää soit­taa uu­des­taan ta­kai­sin­soit­to­pal­ve­luun, jos hä­nel­le ei ole soi­tet­tu ta­kai­sin nel­jän vuo­ro­kau­den ku­lu­es­sa. Syy tä­hän on se, et­tä hy­vin­voin­ti­a­lu­een pu­he­lin­jär­jes­tel­mäs­tä nu­me­rot pois­tu­vat jo­nos­ta nel­jän vuo­ro­kau­den ku­lut­tua.

Hy­vin­voin­ti­a­lue muis­tut­taa, et­tä ta­kai­sin­soit­to­pyyn­tö tu­lee teh­dä pu­he­lin­nau­hoit­tees­sa an­ne­tun oh­jeen mu­kaan. Jos soit­to­pyyn­nön jät­tää kes­ken, pu­he­lu ei nou­se ta­kai­sin­soit­to­lis­tal­le.

Äkil­li­sis­sä ter­vey­son­gel­mis­sa voi soit­taa päi­vys­ty­sa­vun mak­sut­to­maan neu­von­ta­pal­ve­lu­nu­me­roon 116 117, jos­ta saa am­mat­ti­lai­sen oh­jeet jat­ko­toi­men­pi­teis­tä. Kii­reel­li­sis­sä hä­tä­ti­lan­teis­sa soi­te­taan ai­na hä­tä­nu­me­roon 112.