Po­rin kau­pun­gin vies­tin­täyk­sik­kö ky­se­li hel­mi­kuus­sa kun­ta­lais­ten ta­vois­ta ja toi­veis­ta saa­da tie­toa kau­pun­gin pal­ve­luis­ta eri ka­na­vil­la.

Ky­se­lyyn oli mah­dol­lis­ta vas­ta­ta niin säh­köi­ses­ti kuin pa­pe­ril­la­kin kau­pun­gin eri toi­mi­pis­teis­sä. Säh­köi­ses­ti ky­se­lyä mai­nos­tet­tiin kau­pun­gin omis­sa ka­na­vis­sa, joi­den li­säk­si ky­se­lyä lä­he­tet­tiin eri asui­na­lu­ei­den omiin Fa­ce­book-ryh­miin. Ky­se­lyyn vas­ta­si 344 hen­ki­löä, jois­ta val­ta­o­sa säh­köi­ses­ti. Vas­tauk­sia saa­tiin ta­sai­ses­ti ym­pä­ri Po­ria, jos­kin Noor­mar­kus­ta ja Ah­lai­sis­ta vas­taa­jia oli vä­hem­män. Po­rin kau­pun­gin vs. vies­tin­tä­joh­ta­ja Mar­jut Vä­hä­nen iloit­see vas­taa­jien mo­ni­puo­li­suu­des­ta.

– Vas­tauk­set ker­toi­vat meil­le, mi­ten tie­toa ja­e­taan myös alu­eel­li­ses­ti kau­pun­gin si­säl­lä, Vä­hä­nen ker­taa.

Ai­he­a­lu­eis­ta vas­taa­jia kiin­nos­ti­vat eni­ten asu­mi­nen ja ym­pä­ris­tö, va­paa-ai­ka ja lii­kun­ta sekä pää­tök­sen­te­ko. Nämä ai­he­a­lu­eet nou­si­vat myös eni­ten esil­le, kun ky­syt­tiin mis­tä ai­heis­ta vas­taa­jat toi­voi­vat saa­van­sa li­sää tie­toa. Li­säk­si toi­vot­tiin li­sää tie­toa muun mu­as­sa kan­sain­vä­li­ses­tä toi­min­nas­ta, ta­pah­tu­mis­ta sekä jouk­ko­lii­ken­tees­tä.

Ky­se­lyn vas­tauk­siin saat­toi myös vai­kut­taa ky­se­lyn ajan­koh­ta: moni toi­voi li­sä­tie­toa eri ter­vey­den­huol­lon pal­ve­luis­ta, jot­ka vuo­den vaih­tees­sa siir­tyi­vät Sa­ta­kun­nan hy­vin­voin­ti­a­lu­eel­le. Näis­tä ai­heis­ta tie­dot­ta­mi­nen on siis hy­vin­voin­ti­a­lu­een vas­tuul­la.

Tie­don­saan­ti­ka­na­vis­ta suo­si­tuim­mik­si nou­si­vat kau­pun­gin verk­ko­si­vut, kau­pun­gin omat so­si­aa­li­sen me­di­an ka­na­vat sekä sa­no­ma­leh­det. Nämä oli­vat myös ne ka­na­vat, joi­den kaut­ta vas­taa­jat toi­voi­vat saa­van­sa tie­toa kau­pun­gin pal­ve­luis­ta. Eri­tyi­ses­ti so­si­aa­li­sen me­di­an ka­na­vat sai­vat kii­tos­ta in­fos­ta, ajan­ta­sai­sis­ta me­no­vin­keis­tä ja har­ras­tus­mah­dol­li­suuk­sis­ta. Kau­pun­gin net­ti­si­vuil­ta toi­vot­tiin sel­keyt­tä.

– Jos haus­sa on tiet­ty asia, kan­nat­taa hyö­dyn­tää net­ti­si­vuil­ta löy­ty­vää ha­ku­toi­min­toa. Vas­taa­va ha­ku­toi­min­to löy­tyy myös kau­pun­gin säh­köi­ses­tä pu­he­lin­lu­et­te­los­ta, jos on yh­teys­tie­to­ja vail­la, Vä­hä­nen vink­kaa.

Vas­taa­jat har­mit­te­li­vat Sa­ta­kun­nan Kan­san joi­den­kin uu­tis­ten mak­su­muu­ria, mut­ta Vä­hä­nen muis­tut­taa, et­tä nii­hin kau­pun­gil­la ei ole mah­dol­li­suut­ta vai­kut­taa.

Val­ta­o­sa vas­taa­jis­ta koki, et­tei­vät he saa mie­les­tään tar­peek­si tie­toa kau­pun­gin pal­ve­luis­ta. Tä­hän tar­pee­seen py­ri­tään nyt vas­taa­maan ke­hit­tä­mäl­lä vies­tin­tää mo­ni­ka­na­vai­sem­mak­si. Li­säk­si vies­tin­tää vah­vis­te­taan niis­sä ka­na­vis­sa, jois­ta vas­taa­jat ha­lu­si­vat tie­toa saa­da.

Po­rin kau­pun­gin omien pää­ti­lien li­säk­si mo­net kau­pun­gin eri pal­ve­lut tuot­ta­vat si­säl­töä omil­le so­si­aa­li­sen me­di­an ka­na­vil­leen. Lu­et­te­lo ti­leis­tä löy­tyy kau­pun­gin net­ti­si­vuil­ta.