Vaatii vastauksen: Mitä tekee työyhteisösovittelija?
Sanna Jääskeläinen
Porilainen Pauliina Ruusuvuori on työterveyspsykologi, työnohjaaja, univalmentaja ja työyhteisösovittelija.
Kysyimme häneltä, mitä tekee työyhteisösovittelija.
– Työyhteisösovittelija kutsutaan apuun työyhteisön ristiriitatilanteisiin, esimerkiksi konflikteihin, riitoihin tai erimielisyyksiin, joita ei pystytä omin päin ratkaisemaan. Usein riita saattaa "jäädä päälle", eikä yhteistyö suju. Silloin ulkopuolinen voi paremmin pystyä auttamaan vuorovaikutuksen, keskusteluyhteyden ja ymmärryksen vahvistamisessa, , Ruusuvuori kertoo.
Edellytyksenä on se, että osapuolet haluavat sopia.
– Sovittelu voi olla oivalluttamista, jolloin osapuolet kuulevat, miten toinen osapuoli tilanteen kokee. Usein taustalla on väärinkäsitys tai väärintulkinta. Kun ahaa-elämys ja yhteinen ymmärrys syntyy, pystytään sopimaan, miten jatkossa toimitaan. Sovinnon tekeminen ja anteeksipyytäminen ovat tärkeitä asioita tässä prosessissa.
Ruusuvuori kertoo, että aina sopua ei synny.
– Silloin päädytään muihin ratkaisuihin.
Avun hakeminen työpaikan ongelmiin on hänen mielestään viisasta, sillä ongelmat eivät häviä itsestään ajan kanssa.
– Kyllä sovun luomiseksi on puhuttava asiat auki, muuten ne jäävät taakaksi mieleen. Työpaikalla on tultava toimeen työkavereiden kanssa ja suhtauduttava toisiin vähintään neutraalisti. Huonoa käytöstä ei saa olla, eikä sitä saa sietää. Yhteistyötä on suostuttava tekemään ihan kaikkien työkavereiden kanssa.