Pe­tol­li­sia ih­mi­siä, jot­ka ha­lu­a­vat hyö­tyä mui­den kus­tan­nuk­sel­la, on ol­lut kaut­ta ai­ko­jen. Tek­nii­kan ke­hit­ty­es­sä he ei­vät ole ka­don­neen min­ne­kään, vaan so­peu­tu­neet muu­tok­siin ja kek­si­neet en­tis­tä tai­ta­vam­pia toi­min­ta­ta­po­ja.

Di­gi­taa­li­set pal­ve­lut ovat laa­jen­tu­neet lä­hes kai­kil­le elä­män aloil­le ja jo­kai­sen ar­keen. Lap­set ja nuo­ret ovat lä­hes di­gi­na­tii­ve­ja, ja en­tis­tä use­am­mat su­ku­pol­vet osaa­vat hyö­dyn­tää tek­no­lo­gi­aa. Lä­hes kai­kis­sa ih­mis­ten ar­kea, työn­te­koa ja asi­oin­tia hel­pot­ta­vis­sa di­gi­taa­li­sis­sa ja tie­to­tek­ni­sis­sä toi­min­nois­sa on tai­ta­van hui­ja­rin men­tä­vä auk­ko. Syy voi ol­la suo­jauk­ses­sa, mut­ta usein hei­koin lenk­ki ovat käyt­tä­jät. Vii­me kä­des­sä vas­tuu di­gi­taa­lis­ten pal­ve­luit­ten käyt­tä­mi­ses­tä on asi­ak­kail­la.

Vuon­na 2024 suo­ma­lai­sil­ta yri­tet­tiin hui­ja­ta 107 mil­joo­naa eu­roa. Täs­tä sum­mas­ta pan­kit ja ra­hoi­tus­lai­tok­set pys­tyi­vät py­säyt­tä­mään ja pa­laut­ta­maan 44 mil­joo­naa oi­keil­le omis­ta­jil­le. Toi­saal­ta 63 mil­joo­naa pää­tyi vää­riin kä­siin. Moni hui­ja­tuk­si tul­lut on me­net­tä­nyt kaik­ki sääs­tön­sä ja ti­leil­le ke­rää­män­sä pää­o­man.

Fi­nans­si­a­la on pyr­ki­nyt jat­ku­vas­ti ke­hit­tä­mään toi­min­ta­ta­po­ja, joil­la hui­jauk­set saa­daan es­tet­tyä ja va­rat pa­lau­tet­tua. Myös vi­ra­no­mais­ten osaa­mi­sen ja toi­min­ta­val­tuuk­sien tu­lee ol­la riit­tä­vät, jot­ta hui­ja­rien on­nis­tu­mi­sen mah­dol­li­suu­det saa­daan ku­rot­tua mi­ni­miin. Hui­ja­reil­le ei saa an­taa etu­mat­kaa.

EU:n pi­ka­mak­su­a­se­tus as­tui voi­maan lo­ka­kuus­sa ja eu­ro­a­lu­een ti­li­mak­sut no­peu­tui­vat kym­me­neen se­kun­tiin. Tur­val­li­suut­ta ovat li­sän­neet ti­leil­le ase­te­tut ra­joi­tuk­set sekä pan­keil­le sää­det­ty vel­vol­li­suus var­mis­taa, et­tä ti­li­nu­me­ro kuu­luu mak­sun saa­jal­le.

Suo­men kie­li on pit­kään suo­jel­lut mei­tä kan­sain­vä­li­sil­tä hui­ja­reil­ta. Mo­net säh­kö­pos­tin, so­si­aa­li­sen me­di­an tai säh­köis­ten­vies­tien kaut­ta tul­leet epä­mää­räi­set tö­her­ryk­set ovat ol­leet köm­pe­löi­tä ja hel­pos­ti tun­nis­tet­ta­vis­sa. Hui­jaus­ta­vat ovat kui­ten­kin ke­hit­ty­neet hui­mas­ti ja te­ko­ä­lyn myö­tä pys­ty­tään jopa tu­tun ih­mi­sen ään­tä käyt­tä­mään hui­jauk­sen vä­li­nee­nä.

Uu­det hel­pot ja no­pe­at mak­su­ta­vat ovat tuo­neet mu­ka­naan myös haas­tei­ta. Sama help­pous avaa oven hui­jauk­sil­le. Kun ra­han siir­tä­mi­nen on vai­va­ton­ta, no­pea har­hau­tus, vää­rä luot­ta­mus tai us­kot­ta­vas­ti teh­ty hui­jaus voi­vat joh­taa ra­ho­jen me­net­tä­mi­seen.

Val­ta­o­sa hui­jaus­pu­he­luis­ta tu­lee ul­ko­mail­ta. Mo­net pu­he­li­met tun­nis­ta­vat au­to­maat­ti­ses­ti maan, jos­ta soi­te­taan. Yl­lät­tä­en pu­he­lut ovat yleis­ty­neet Kro­a­ti­an suun­ta­nu­me­ros­ta +385. No­pe­as­ti sil­mäil­ty­nä se muis­tut­taa omaa maa­tun­nus­tam­me +358.

Ylei­siä hui­jauk­sia ovat pu­he­lut ’pan­kis­ta’ tai ’pan­kin tur­va­pal­ve­lus­ta’. Te­ko­ä­lyn tuot­ta­mal­la suo­men kie­lel­lä ker­ro­taan, et­tä ti­lil­tä on läh­te­mäs­sä epäi­lyt­tä­vä mak­su ul­ko­mail­le, ja ke­ho­te­taan pai­na­maan nol­laa, mi­kä­li hen­ki­lö ei ole it­se mak­sua teh­nyt. Seu­raa­vas­sa vai­hees­sa suo­mek­si ke­ho­te­taan kes­keyt­tä­mään mak­su ja siir­tä­mään ra­hat tur­va­ti­lil­le. Täs­sä vai­hees­sa asi­aa hoi­taa yleen­sä oi­kea ih­mi­nen, joka vai­kut­taa luo­tet­ta­val­ta. Huo­les­tu­nut­ta asi­a­kas­ta ke­ho­te­taan toi­mi­maan ri­pe­äs­ti ja luo­vut­ta­maan pank­ki­tun­nuk­sen­sa, jot­ta ra­han­siir­to voi­daan es­tää. Usein pu­he­lu saa­puu juu­ri hie­man en­nen pan­kin sul­ke­mi­sai­kaa, jot­ta tie­toa ei pys­ty var­mis­ta­maan.

Hui­ja­rit on­nis­tu­vat va­li­tet­ta­van usein joh­dat­te­le­maan ih­mi­siä. Tek­nis­ten suo­jaus­ten ohi ne pää­se­vät har­voin.

Vii­me ai­koi­na te­le­vi­si­os­sa on­kin pyö­ri­nyt yk­sin­ker­tai­nen ja sel­keä va­roi­tus­vies­ti. Vain hui­ja­ri ky­syy pank­ki­tun­nuk­si­a­si ja pyy­tää te­ke­mään ti­li­siir­to­ja. Pank­ki ja vi­ra­no­mai­set ei­vät näin toi­mi.

An­ne Holm­lund

Ul­vi­lan kau­pun­gin­val­tuus­ton I va­ra­pu­heen­joh­ta­ja (kok.)